Questions fréquentes
Une consultation en visio est-elle aussi efficace qu'en cabinet ?
Oui. De nombreuses études montrent que l'alliance thérapeutique et l'efficacité des outils TCC sont équivalentes en téléconsultation et en présentiel.
Comment savoir si la téléconsultation est adaptée à ma situation ?
La téléconsultation convient très bien pour un suivi individuel autour de la gestion des émotions, du stress, de la douleur ou des transitions de vie. En revanche, elle n'est pas adaptée aux situations d'urgence psychiatrique immédiate ou à certains troubles complexes nécessitant un cadre présentiel strict.
Quelle est la durée et la fréquence des séances ?
Une séance dure généralement entre 40 et 50 minutes. La fréquence est ajustée ensemble selon vos besoins et votre rythme, le plus souvent une séance toutes les deux à trois semaines au début du suivi.
Quel matériel me faut-il ?
Un smartphone, une tablette ou un ordinateur avec caméra et connexion internet stable. Aucune installation ni création de compte n'est nécessaire.
Que se passe-t-il en cas de problème technique pendant la séance ?
En cas de coupure, je vous recontacte immédiatement par téléphone pour poursuivre ou reprogrammer la séance.
Les séances sont-elles remboursées ?
Je ne fais pas partie du dispositif Mon Soutien Psy. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle, certaines proposent une prise en charge partielle des séances de psychologie.
Comment se passe le paiement ?
Vous réservez un créneau en ligne, ensuite vous recevez mes coordonnées bancaires par email sous 24h, puis réglez par virement au moins 48h avant la séance, sinon, votre créneau est libéré pour d'autres patients.
Puis-je annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler un rendez-vous sans frais jusqu'à 48h à l'avance. Passé ce délai, la séance reste due, afin de respecter le créneau qui vous a été réservé.
Que faire en cas d'urgence psychologique ?
Ce site n'est pas un service d'urgence. En cas de crise, contactez le 15, le 17, le 112 ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide).